Definitionen på en tilbagevendende gæst (TG):
Definitionen på en tilbagevendende gæst er en gæst, der har besøgt en hvilken som helst feriebolig tidligere (gælder for alle år samlet). Hvis en gæst har 3 bookinger, vil personen på den første booking ikke være tilbagevendende gæst, men vil så være det på de efterfølgende.
Find rapport
Rapporten findes via supersøgeren eller via rapport oversigten i området "Kapacitet og belægning".
Klik på Indlæs for at få en visning frem.
Dette viser rapporten
Rapporten viser en statistik over ankomster hen over årene, og hvor mange af disse ankomster, der er tilbagevendende gæster.
Tallene fra 1 til 10 viser antallet af ankomster med gæster, der har besøgt bureauet det specificerede antal gange tidligere. Man kan også se procentdelen af ankomster med tilbagevendende gæster i forhold til det samlede antal ankomster for året.
Sådanne skal det læses:
Ankomster: I 2021 var der 305 ankomster.
TG total: Af de 305 ankomster er 127 (41,64%) gæster, der har booket hos bureauet før.
De resterende 178 (58,36%) er gæster, der kommer for første gang.
TG 1: Af de 127 tilbagevendende gæster, er 23 (18,11% af TG total) gæster, der har været i bureauet 1 gang før.
TG 2: Af de 127 tilbagevendende gæster, er 10 (13,39% af TG total) gæster, der har været i bureauet 2 gange før.
...
TG 10+: 5 gæster har været i bureauet 10 gange tidligere eller mere i løbet af alle år.
Download
Downloader man rapporten får man alle kolonner med, så her er der ikke en 10+ men 10, 11, 12 osv.
OBS Debitorvask
For at rapporten er retvisende, så kræver det at man debitorvasker sine gæster, så en gæst kun har ét debitornummer, og ikke ligger flere gange i systemet. Hver gang der kommer en ny online booking, så oprettes der automatisk et nyt debitor nummer på en gæst. Først via en debitorvask kan en gæsts info og aktivitet samles i historik på ét debitornummer.
Læs evt. mere om debitorvask her.
Kommentarer
0 kommentarer
Log ind for at kommentere.