Opgavetyper til service

Video varighed: 2:42 min.

Opgavetyper sættes på serviceopgaver og servicegrupper. Det er for at styre, at opgaver med en bestemt type kan kun udføres af servicegrupper, der er oprettet med tilsvarende type.
En servicegruppe kan være tilknyttet flere opgavetyper.

Du finder opgavetyperne ved at gå til menuen:
Kontrolpanel -> Oversigt. Søg:"Opgavetyper for servicegrupper"

Som standard er der oprettet 3 opgavetyper - Rengøring, Kontrol og Service.

Du har mulighed for at ændre navnet på en type ved at klikke på "Rediger", og du kan oprette flere typer ved at klikke på "Opret".

Du kan oprette alle de opgavetyper du ønsker, men vær opmærksom på at nye opgavetyper IKKE kommer med i autotildeling af opgaver, men de kan tilknyttes de enkelte ankomster/afrejser manuelt.

Opret en ny opgavetype

Klik på Opret for at oprette en ny opgavetype.

1. ID udfyldes automatisk af systemet
2. Skriv navnet på den nye opgavetype
3. Et felt på ferieboligen, som angiver den kapacitet (antal minutter), som er nødvendig for at udføre opgaven. Vælg "Intet", hvis dette ikke har betydning.
4. Bestem om systemet skal medtage eller ignorere opgavetypen i det tjek, der laves af afsluttede opgaver inden en auto-klarmelding af ferieboligen kan ske.

Kapacitetsfelt

Kapacitetsfeltet er brugerdefinerede felter, der vil blive vist under ferieboligernes stamdata i en fane for sig. Typen "Tidsomfang - rengøring" vil blive brugt, når rengøringssystemet automatisk skal fordele opgaver.

Eksempel
Vi har valgt Kapacitetsfelt = "Tidsomfang - rengøring".
På alle ferieboligers stamdata er der kommet en ny fane "Yderligere info".

Under området "Vedr. Autofordeling", ses 2 tidsomfangs felter - én for kontrol og én for rengøring.

På den enkelte feriebolig har du nu mulighed for at notere, hvor mange minutter hver af opgaverne tager. Autofordeleren i rengøringsstyringen aflæser disse tal, og bruger dem til at fordele opgaver efter, så f.eks. en servicegruppe ikke får flere opgaver end de har tid til.

Kan du ikke se feltet på ferieboligen, så kontakt BookingStudio for at få det synligt.

Typerne vises på ferieboligens stamdata

Servicegruppe typerne vises på ferieboligens stamdata, under fanen opsætning.
Hvis der er tilknytte en bestemt servicegruppe til ferieboligen, så vil det også blive vist her.

Serviceopgaver

Når opgavetypen er oprettet, så kan der tilføjes serviceopgaver for typen. Det er den opgave, der vises i serviceoversigten på en feriebolig, og som kan tilknyttes til servicegrupper.

Servicegrupper

For at en servicegruppe kan varetage en serviceopgave, så skal servicegruppen være tildelt opgavetypen.