En SMS besked skal igennem flere, inden den lander hos modtageren, så der kan være mange årsager til, at den ikke kommer frem.
Forsyningskæden for sms
- BookingStudio
Her skrives sms beskeden, og sendes til BookingStudios sms udbyder.
Når beskeden er sendt ud, så kan det ses i BookingStudio. - BookingStudios udbyder
De sikre afsendelse af SMS beskeden til modtagerens mobil operatør. - Mobil operatøren (er bestemt af det simkort, der er i mobilen)
Her kan sms beskeden blive påvirket af...
- Mobil operatørens infrastruktur. Mobil operatøren kan forhindre en sms besked i at komme videre til modtageren.
- Hvis mobil operatøren er udenlandsk og mobilen er på dansk mobilmast, er der endvidere en kæde tilbage til DK, når der sendes en sms. - Modtageren
Her kan modtageren have fået markeret beskeder fra bureauet som SPAM, så det er i den mappe beskeden ligger. Modtageren kan også have blokeret helt for beskeder fra bureauet.
BookingStudio har kun styr på 1. punkt, og vi kan derefter kun spørge vores udbyder, om hvorfor en afsendelse er gået galt.
Et udvalg af forklaringer til, hvorfor en sms ikke er kommet frem
- Beskeden er leveret, men kom først frem meget senere pga. kø på netværket
- Nummer eksisterer ikke
- Nummeret er skrevet forkert - F.eks. står der + 49 to gange, eller + 45 på hvad der ligner et tysk nummer
- Brugerens mobilnummer er ikke tilgængeligt eller uden for netværkets dækningsområde
- Det kan skyldes ubetalte regninger, at nummeret er blevet sortlistet af udbyderen
- SMS-blokering er blevet anmodet af brugeren
- Enheden er slukket
- Enhedens hukommelse er fuld
- Enheden er ikke korrekt registreret
- Enheden er defekt
- Destinationsnummeret er ugyldigt
- Afsenderen er ugyldig eller ikke understøttet af destinationsnetværket
- Roaming kan nogle gange give problemer, selvom det understøttes
- Beskeden er beskadiget
- Beskeden er blevet afvist på grund af indholdsrestriktioner
- Beskeden er blevet vurderet som spam
Kommentarer
0 kommentarer
Log ind for at kommentere.