Masseudsendelse af beskeder til kunder og kreditorer

Du kan sende beskeder som email eller SMS til én eller flere modtagere på en gang direkte fra BookingStudio.

Hvis du vil sende en besked til én eller flere kreditorer eller kunder, skal du klikke på Beskeder.

Enten finder du "Beskeder" under klokke ikonet i toppen til højre på din skærm

Eller også det ligger som et selvstændig ikon i samme område som klokken.

 
Når du klikker, så skal du vælger, om du vil sende mail til kreditorer eller til kunder.

I begge tilfælde er der tale om gang-til-gang e-mails, hvor man skriver den samme tekst til alle modtagere (eventuelt med indflettede felter).

Du kan skrive emnelinje og brødtekst (indhold) hver gang eller du kan oprette prædefinerede skabeloner, som kan genbruges (se afsnit om Skabeloner længere ned i teksten).

Send til flere kunder

Klik på "Udgående kundebeskeder".

Her kan du se eventuelt tidligere masseudsendelser eller lave en ny masseudsendelse.

Ved ny masseudsendelse: Klik på "Ny udsendelse". Start med at lave en søgning på kunder i det billede du er kommet ind - sæt kriterier og klik på "Søg kunder".

Send e-mail

1. Klik på Vis liste for at se de modtagere, der kan sendes til.
   Mangler der et flueben ud for en modtager, så er det fordi, der ikke er oprettet en email på modtageren.
   
   
2. Det står til at blive afsendt som email (men kan blive ændret til sende som SMS i stedet)
   
   
3. Er de valgte kunder oprettet på ét sprog eller flere vises der flere sprogfaner.
   Klik på hver fane for at udfylde emailens emne og indholdet på det pågældende sprog.
   
   
4. Giv emailen en overskrift (emne)
   
   
5. Skriv teksten til mailen her.
   Højreklik i tekstfeltet, og du får mulighed for at sætte flettefelter ind i teksten for at gøre mailen mere individuel (f.eks. navn, feriebolig, reservationsnummer...). Klik på fletfeltet i listen for at sætte det ind i mailen.
   
   
   Er der brug for mere plads til at skrive på, så træk i nederste hjørne af feltet med musen.
   Herved ændre feltet størrelse.
   
   

Klik Send

Send til flere kreditorer

Klik på "Udgående kreditorbeskeder" og vælg "Ny e-mail udsendelse".

Det er samme fremgangsmåde, som når du masseudsender til kunder. Søg kreditorer, tjek vis liste og  udfyld mailen.

Det er kun muligt at sende emails til kreditorer via denne funktion - man kan altså ikke bruge den til at sende en SMS.

Når der skal vælges kreditorer, er det muligt at søge efter kreditorer, der har bookinger med ankomst i en bestemt periode, og kun sende til dem.

"+ Ny besked" vs "Ny email udsendelse"

+Ny besked - denne besked vil KUN vises i kreditors ejerlogin (hvis ejerapp'ens indstillinger tillader det), og i beskeder i BookingStudio. Der sendes IKKE yderligere email eller SMS til kreditor.

Ny udsendelse - denne besked kan sendes som email eller SMS til kreditor, og vil også blive vist i kreditors ejerlogin, hvis ejerapp'ens indstillinger tillader det.

Intern besked

Når man udsender bulk-beskeder til kreditorer, er det muligt at vælge at få beskederne udsendt som "interne beskeder". Dvs. de kan vises på husejersiden, hvis bureauet understøtter dette, og ejer kan svare på dem herfra.

Se tidligere udsendelser

Under udgående beskeder er det mulighed at se tidligere bulk-udsendelser.

Som kan se sådanne her ud:

Beskeder via id'er

Hvis man vil sende en besked til specifikke personer i BookingStudio, som man ikke kan søge frem via de normale søgninger, så kan man bruge punktet "Beskeder via id'er".

Personer har et id, der kan aflæses i Browserlinjen.

Når der klikkes på "Beskeder via id'er", så ...

1 - vælg hvilken modtagertype id'erne gælder for

2 - Angiv id'erne

Når man trykker "Videre" bliver id'erne valideret for om de respektive modtagere findes og ikke er slettet. Hvis der er nogen, der ikke findes advares man. Det er muligt at fortsætte til udsendelse med de personer, der findes.

Det næste er de kendte skærmbilleder for udsendelse af beskeder, og man kan fortsætte proceduren som tidligere beskrevet i artiklen.