Servicesager (APP) - indstillinger for kategorier, prioriteter, statusser og tidsrum

Beskrivelse

Servicesager er et tilkøbsmodul. Modulet bruges til at oprette sager på den enkelte feriebolig, som derefter kan udføres af bureauets servicepersonale eller eksterne håndværkere.

Du definerer selv, hvilke sager du vil have mulighed for at oprette - det kan være alt fra udskiftning af komfur over manglende musefælder til ting og sager, der af glemt af gæster i huset.

Der kan tilknyttes forbrugte varer og tid på opgaverne, så I efterfølgende eventuelt kan fakturere husejeren.

Dette er et tilkøbsmodul. Er du interesseret, så kontakt BookingStudio for at få Servicesager modulet installeret.

Inden du går i gang

Inden du går i gang med at benytte Servicesager, skal du definere de Kategorier, Prioriteter, Statusser og Tidsrum, I ønsker at arbejde med.

De oprettes under Kontrolpanelet.

Kategorier til servicesager

Skal servicesagerne kunne deles op i kategorier, så opret navnene på kategorierne her.
Klik på knappen "Ny kategori".

Giv kategorien et navn, vælg en sortering og klik Gem.
Sorteringsnummer = rækkefølgen kategorien bliver vist i dropdown listen
(jo lavere nummer, jo højere i listen ligger kategorien)

Prioriteter til servicesager

Skal en servicesag kunne prioriteres, så ret/opret prioritetsbetegnelserne her.

Giv prioriteten et ID (sorteringsnummer), skriv et navn og klik Gem.
BEMÆRK: Hvis der rettes i en prioritet, så ændres det alle steder i systemet med omgående virkning.

Status til servicesager

Dette kan påhæfte de enkelte servicesager og kan bruges til at filtrere servicesagerne efter.
Kan f.eks. være:

Ret, Slet og opret flere statusser ved at klikke på knappen "Ny status".

BEMÆRK: En servicestatus kan kun slettes, hvis den ikke har været brugt.

Tidsrum til servicesager

Du kan definere nogle tidsrum, som kan tilknyttes de enkelte servicesager - typisk noget du vil bruge til at planlægge, hvornår servicefolk og/eller håndværkere kan komme ind i huset.

Kan f.eks. være:

Du definerer selv om tidsrummene skal være korte eller lange, samt hvor mange tidsrum du vil have. Du kan sagtens have overlappende tidsrum, hvis du f.eks. nogle gange har brug for, at det skal være mellem 08-09, og andre gange er det fint, det er mellem 08-12.

Ret/opret servicetidsrum - giv det et navn og et sorteringsnummer.

BEMÆRK: Hvis der rettes i en prioritet, så ændres det alle steder i systemet med omgående virkning.

Du er nu klar til:

At oprette servicesager
Få overblik over alle sager og afregn