E-mail eller SMS til kunde bliver sendt med forkert sprog

Hvis du oplever at en kunde får e-mails eller SMS'er fra BookingStudio i det forkerte sprog er der nogle ting du kan undersøge:

1. Gå ind på debitorens stamdata og undersøg deres land og korrespondance sprog. Spørg for at disse står rigtigt. Hvis de står rigtigt, så gå ned og tryk på knappen "Log" og sikre dig at der ikke har været en anden bruger inde og rette i kunde, efter at den pågældende mail eller SMS er sendt til kunden.

2. Ved kommunikation omkring reservationer er det reservationens sprog som bestemmer hvilket sprog som dokumenterne omkring denne reservation er skrevet på. Hvis reservationen ikke er konverteret til en faktura kan du ændre sproget sådan her.